POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad de los datos es de suma importancia para TRACOL S.A. Queremos ser abiertos y transparentes respecto al tratamiento que le damos a tu información personal. Esta política describe el tipo de información que recopilamos, cómo la tratamos y protegemos, y a quién dirigir tus consultas o comentarios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO EN LO QUE CONCIERNE A LA PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), TRACOL S.A. deberá considerarse responsables independientes del tratamiento y, como tales, responsables de la información registrada sobre ti como cliente, sobre los visitantes de este sitio web, etc. La información de contacto está disponible aquí: Correo electrónico: comercial@tracol.co, sitio web: www.tracol.com

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES

Cuando tú interactúas con TRACOL S.A., a través de varios canales, como nuestro sitio web, aplicaciones, redes sociales, servicio de atención al cliente y soporte técnico, recopilamos y tratamos tu información personal.

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS INCLUYE LO SIGUIENTE:

• Datos de contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el domicilio y el número de teléfono
• Datos de tráfico sobre la utilización del sitio web e Internet por parte del usuario
• Información sobre intereses y hábitos.
• Información utilizada en relación con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico
• Imágenes utilizadas en las redes sociales (previa solicitud exclusivamente)
• Dirección IP

TU INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILARÁ EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• Cuando recibas una cotización, realices un pedido y efectúes la transacción de compra
• Cuando te registres para recibir nuestro boletín de noticias u otras actividades y materiales de mercadotecnia
• Cuando participes en concursos
• Cuando te comuniques con nosotros (en relación con el servicio de atención al cliente, el soporte técnico, la presentación de reclamaciones, etc.)
• Cuando solicites nuestro portafolio
• Cuando des tu consentimiento para compartir tu imagen